FELELŐSSÉGTELJES JÁTÉK

Játssz okosan. Játssz biztonságosan.

A Fireball Casinónál azt szeretnénk, hogy a játékélményed mindig biztonságos és pozitív legyen.

Ez azt jelenti, hogy a játék maradjon szórakoztató, kiegyensúlyozott, és mindig a te irányításod alatt álljon.

Ebben a részben mindent megtalálsz, amire szükséged lehet ahhoz, hogy te maradj az irányításban – legyen szó rövid szünetekről, vagy akár a teljes önkizárásról, ha hosszabb pihenőre van szükséged.

FELELŐSSÉGTELJES JÁTÉK ELVEINK

A Fireball Casinónál hisszük, hogy a játék mindig kellemes és pozitív élmény kell, hogy legyen.

Elkötelezettek vagyunk egy biztonságos, tisztességes és felelősségteljes játékkörnyezet megteremtése mellett minden játékos számára.

Megközelítésünk az alábbi alapelvekre épül:

• Tudatosság – segítünk a játékosoknak megérteni a szerencsejáték lehetséges kockázatait és felismerni a korai figyelmeztető jeleket.

• Megelőzés – eszközöket és erőforrásokat biztosítunk, amelyek támogatják az önkontrollt és a megalapozott döntéshozatalt.

• Védelem – gondoskodunk arról, hogy a kiskorúak és a veszélyeztetett személyek védve legyenek a szerencsejátékkal kapcsolatos károktól.

• Átláthatóság – világos információkat nyújtunk termékeinkről, szabályainkról és a felelősségteljes játék lehetőségeiről.

• Támogatás – segítséget nyújtunk azoknak a játékosoknak, akiknél fennáll a kockázat, és szükség esetén professzionális segítséghez irányítjuk őket.

• Integritás – minden működésünkben a tisztességes játékot és az etikus normákat tartjuk szem előtt.

Ezen elvek betartásával olyan környezetet kívánunk teremteni, ahol a játék mindig szórakozás marad – és soha nem válik ártalmassá.

TANÁCSOK A FELELŐSSÉGTELJES JÁTÉKHOZ

Néhány egyszerű szokás segíthet abban, hogy a játék élvezetes és biztonságos maradjon:

• Állíts fel költségvetést, mielőtt játszani kezdesz, és soha ne játssz olyan pénzzel, amit nem engedhetsz meg magadnak elveszíteni.

• Tarts rendszeres szüneteket, hogy tiszta fejjel gondolkodhass, és kerüld a hosszú játékmeneteket.

• Tekints a játékra szórakozásként, ne pedig pénzkereseti lehetőségként.

• Ne játssz, ha zaklatott, fáradt vagy befolyásoltság alatt állsz.

• Kövesd nyomon az idődet és a költéseidet – használd a fióktörténetet, hogy tisztában maradj velük.

• Használd a rendelkezésre álló eszközöket, mint például az önkizárás vagy a szüneteltetés, ha szükségét érzed.

• Beszélj valakivel, ha úgy érzed, hogy a játék már nincs a kezedben – a segítség ingyenes és bizalmas.

Ha valaha bizonytalan vagy, aggódsz, vagy egyszerűen csak szeretnél beszélni a játék szokásaidról, a csapatunk mindig itt van, hogy segítsen.

A SZERENCSEJÁTÉK-FÜGGŐSÉG JELEI

A korai figyelmeztető jelek felismerése segíthet abban, hogy megőrizd az irányítást.

Ha ezek közül több is ismerősen hangzik, érdemes lehet szünetet tartani vagy segítséget kérni:

• Több pénzt vagy időt költesz játékra, mint eredetileg tervezted.

• Megpróbálod visszanyerni az elvesztett összegeket („veszteségek hajszolása”).

• Eltitkolod a játéktevékenységedet, vagy hazudsz arról, mennyit játszol.

• Szorongást, bűntudatot vagy frusztrációt érzel, amikor nem játszol.

• Pénzt kölcsönzöl játékra, vagy elhanyagolod a számláidat és felelősségeidet.

• Folyamatosan a játékra gondolsz, vagy azt használod a stressz és problémák elől való menekülésre.

Ha magadra ismersz ezekben, az még nem feltétlenül jelent függőséget – de figyelmeztető jel lehet arra, hogy érdemes lassítani és tanácsot kérni.

Továbbá lehetőséged van egy rövid önértékelő teszt kitöltésére is a BeGambleAware oldalán („Do I Have a Gambling Problem?”), hogy jobban megértsd a játékszokásaidat.

Csapatunk mindig kész meghallgatni és segíteni – kapcsolatba léphetsz velünk élő chaten vagy e-mailben: [email protected], illetve a felsorolt független támogató szervezetek egyikével.

ÖNKIZÁRÁS

Ha úgy érzed, hogy a játék már nem szórakoztató, vagy hosszabb szünetre van szükséged, lehetőséged van önkizárásra.

Ez azt jelenti, hogy a fiókod lezárásra kerül, és az általad megadott időszakban nem tudsz belépni vagy bármilyen szerencsejáték-tevékenységet folytatni.

Hogyan működik az önkizárás:

• Kiválaszthatod, mennyi időre szeretnéd magad kizárni: 1 évre, 3 évre, 5 évre, 10 évre vagy véglegesen (életre szólóan).

• A megerősítés után a korlátozás azonnal életbe lép.

• A fiókod a kiválasztott időszakra lezárásra kerül, és nem fogsz marketingüzeneteket kapni.

• Az önkizárás nem törölhető és nem rövidíthető le.

Megerősítés előtt egy egyszerű üzenetet látsz majd, például:

„Ön 5 évre önkizárást választott. Kérjük, erősítse meg.”

Ez biztosítja, hogy tudatosan hozod meg a döntést. A megerősítés után a folyamat befejeződik, és a fiókod zárolásra kerül.

Fontos információk:

• Az önkizárás életbe lépésével minden folyamatban lévő játék vagy kaszinó tevékenység automatikusan befejeződik.

• A fiókegyenleged biztonságban marad, és a rendelkezésre álló összegeket az AML (pénzmosás elleni) eljárásoknak megfelelően visszatérítjük.

• Az aktív versenyeket vagy bónuszköröket az önkizárás előtt be kell fejezni.

• A progresszív jackpotokhoz korábban befizetett hozzájárulások érvényben maradnak, de az önkizárás után már nem leszel jogosult a részvételre vagy a nyeremények igénylésére.

• Ellenőrző rendszereket alkalmazunk annak megakadályozására, hogy az önkizárt játékosok új fiókokat hozzanak létre más adatokkal.

Ha nem vagy biztos benne, hogy az önkizárás a megfelelő lépés, tekintsd át A szerencsejáték-függőség jelei szakaszt – segíthet felismerni, ha a játékszokásaid már ártalmasak lehetnek.

Csapatunk élő chaten vagy e-mailben ([email protected]) is elérhető, hogy válaszoljon kérdéseidre vagy útmutatást adjon.

FÜGGETLEN TÁMOGATÁS ÉS TANÁCSADÁS

Ha a szerencsejáték szorongást vagy problémát okoz neked vagy valakinek, akit ismersz, az alábbi szervezetek ingyenes és bizalmas segítséget nyújtanak:

• GambleAware – információkat, önsegítő eszközöket, támogatást és kapcsolatot biztosít kezelési lehetőségekkel.

• ChapterOne – jótékonysági szervezet, amely tanácsadást és támogatást nyújt a szerencsejátékkal kapcsolatos problémák esetén.

• National Council on Problem Gambling – forrásokat, önértékelő eszközt, kezelési információkat és egy nemzeti segélyvonalat (1-800-522-4700) kínál, amely helyi segítséghez kapcsol.

• GamblingTherapy – a Gordon Moody által működtetett globális szolgáltatás, amely ingyenes gyakorlati tanácsot és érzelmi támogatást nyújt mindenkinek, akit érint a szerencsejáték.

KISKORÚAK VÉDELME

A Fireball Casino elkötelezett az életkor alatti szerencsejáték megakadályozása mellett.

Szolgáltatásainkhoz való hozzáférés szigorúan 18 éven felüliek számára engedélyezett, teljes összhangban a Curaçao-i játékszabályozással.

Ezen irányelv értelmében kiskorúnak minősül minden 18 év alatti személy.

Szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat végzünk a törvényi megfelelés és a kiskorúak védelme érdekében.

A kiskorúak védelme érdekében:

• Ne oszd meg a bejelentkezési adataidat, és ne hagyd nyitva a fiókodat, ha nem vagy a gépnél.

• Ne mentsd el a jelszavakat közös vagy nyilvános eszközökön.

• Fontold meg a szülői felügyeleti szoftverek (például NetNanny, CyberPatrol vagy Qustodio) telepítését, hogy korlátozd a hozzáférést a szerencsejáték-tartalmakhoz.

• Tanítsd meg a fiatalokat a szerencsejáték kockázataira és a felelősségteljes játék fontosságára.

Ha gyanítod, hogy egy kiskorú online szerencsejáték-fiókhoz fér hozzá, azonnal lépj kapcsolatba felelősségteljes játékért felelős csapatunkkal a [email protected] címen.

TÖRŐDÜNK A JÓLLÉTEDDEL

A Fireball Casinónál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a játék mindenki számára biztonságos, tisztességes és élvezetes maradjon.

Ha valaha úgy érzed, hogy a játék feletti irányítás nehézzé válik, kérünk, fordulj hozzánk – a segítség mindig elérhető.