Feltétlenül regisztrálnom kell a Fireball Casino kínálta játékok használatához?

A regisztráció szükséges, bármilyen a szolgáltatásunkkal kapcsolatos aktivitás megkezdése előtt. Regisztrációd által, hivatalosan is megerősíted, illetve elfogadod az Általános Szerződési Feltételeket, ami az alapját képezi a Fireball Casino és közötted létrejött kötelezettségeknek.

Mi a regisztráció menete, hogyan regisztrálhatok?

A regisztráció ingyenes és ezt az oldal jobb felső sarkában található Regisztráció gombra kattintva teheted meg. Egy rövid regisztrációs űrlapot kell kitöltened, amely után egy aktivációs hivatkozást küldünk a megadott e-mail címre, a regisztrációd hitelesítésének céljából.

Regisztrálhatok egynél több számlát?

Szabályzatunk és Általános Szerződési Feltételeink szerint, minden ügyfelünk csak egyetlen játékos számlával rendelkezhet.

Hogyan válasszam ki a felhasználónevet és a jelszót?

Válassz egyedi felhasználónevet és jelszót, amelyet könnyen megjegyzel és mások nehezen tudnak kitalálni. Ne feledd, hogy felhasználóneved és jelszavad befolyásolja játékos számlád és nyereményeid biztonságát. Ha a megadott felhasználói nevet, a rendszer nem fogadja el, ez azt jelenti, hogy a felhasználónév már más játékos által használatban van, így egy másikat kell majd megadnod. Kérjük, soha semmilyen körülmények között ne osszd meg jelszavad egy harmadik személlyel. A Fireball Casino munkatársai soha nem kérik majd a jelszavad.

Elfelejtettem a felhasználónevemet. Hogyan tudom visszaállítani?

Felhasználóneved visszakeresésével kapcsolatban, keresd az ügyfélszolgálatunkat. Regisztrált e-mail címedről küldj üzenetet a [email protected] címre, vagy használd az élő chat funkciót. Az élő chat eléréséhez válaszd az oldal jobb felső sarkában található opciót.

Helytelenül írtam be a jelszavamat, és a számlám zárolva lett.

Abban az esetben, ha egymás után legalább ötször helytelenül írtad be a jelszavad, a számlád biztonságának megőrzése érdekében, azt egy órán keresztül zárolja a rendszer. Ezen idő elteltével a zárlat automatikusan lejár és újra beléphetsz.

Mi a teendőm akkor, ha elfelejtettem a jelszavamat?

Ha nem emlékszel a jelszavadra, kattints, az oldal jobb felső sarkában lévő, „Jelszóemlékeztető“ szöveges hivatkozásra és kövesd az utasításokat. Ha a jelszó-helyreállítási folyamattal kapcsolatos problémák merülnek fel, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, a [email protected] email címen, vagy az élő chaten keresztül. Kérjük arról az e-mail címről küldd az üzeneted, amellyel a kaszinónkban lévő számládat regisztráltad.Az élő chatet az oldal jobb felső sarkában található.

Fogadnak játékosokat az én országomból is?

A következő felsorolásban szereplő országok állampolgárai és lakosai nem regisztrálhatnak: Egyesült Államok, Belgium, Franciaország, Törökország, Dánia, Olaszország, Észtország és az összes többi ezen joghatóságok alá tartozó ország.

Miért kell hitelesítenem a fiókomat?

A ⁠Fireball Casino Kaszinót is mint minden engedéllyel rendelkező szerencsejáték-üzemeltetőt, a Szerencsejáték Bizottság törvényileg kötelez arra, hogy ellenőrizzük, hogy a játékos által megadott személyes adatok helyesek-e. Ezzel óvjuk játékosainkat személyazonosságát, segít a tranzakciók gyors lebonyolításában, és lehetővé teszi, hogy játékosaink teljes mértékben kihasználhassák oldalunk előnyeit. Amikor a játákos regisztrál hozzánk elfogadja az Általános szerződési feltételeinket, melyben megtalálja a hitelesítés pontos menetét. A hitelesítést követően is kérhetünk további dokumentumokat mint az újabb fizetési eszközök, lejárt okmányokat helyettesítő új dokumentumok, ezzel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk e-mailben veszi fel játékosinkkal a kapcsolatot.

Hogyan küldhetem be a dokumentumaimat, hitelesítés céljából?

Bejelentkezés után, biztonságosan csatolhatod a kért dokumentumokat. Lépj be a „Számlám“ – „Dokumentumok“ oldalra, ahol lehetőséged lesz feltölteni azokat. A dokumentumokat csakis a következő fájlkiterjesztésekben fogadjuk el: JPG, GIF vagy PDF, legfeljebb 5 MB méretben. Minden dokumentumról színes másolatot kell küldeni szkennelt vagy fényképezőgéppel készített fénykép formájában.

Mikor kell benyújtani a szükséges dokumentumokat?

Az első kiutalás elindítása után, az ellenőrzésre való felszólítás megtörténik. Biztonsági okokból a Fireball Casino kérhet arra is, hogy kis idő elteltével, nyújts be további dokumentumokat, a számlád alatt történő első valódi pénzes kiutalás vagy befizetés előtt és után.

Hogyan változtathatom meg a személyes adataimat?

Bejelentkezés után, a „Számlám“ aloldalon, következő adatokat változtathatod meg: jelszó, postai cím, telefonszám és nyelvi beállítások. Ha biztonsági okokból módosítani kívánod az egyéb személyes adataid, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a [email protected] címen, vagy az Élő Chaten keresztül.

⁠Mi az IBAN számlaszám?

Az IBAN kód, vagy másnéven Nemzetközi Bankszámlaszám, az te belföldi bankszámládnak, a nemzetközi tranzakciókhoz használt formátuma. Ez a számlaszám tartalmazza az országkódot, a banki kódot és a számlaszámot. pl. HU XX YYYY 0000 0000 0000 00000000.

Mi a BIC kódom és hogyan tudom megszerezni?

A BIC kód, más néven SWIFT kód, egyedülálló nemzetközi banki kód. Ezt megtalálhatod a bankod weboldalán vagy közvetlenül az internet bankodban, esetleg a bankszámlakivonaton. Ha elakadtál, keresd fel a bankod ügyfélszolgálatát ezzel kapcsolatban.

Milyen intézkedések teljesülnek a hitelkártyaadatok biztonsága érdekében?

A legfejlettebb titkosítási technikákat alkalmazzuk a hitelkártya adataid biztonsága érdekében. SSL szabványú titkosítási algoritmusokat használunk, amelyek világszerte biztonságosnak számítanak. Ezek ugyanazok a biztonsági szabványok, amelyeket a bankok is használnak.

Biztonságban van a pénzem?

Minden befizetett pénzeszközt egy egyedi letéti számlán tárolunk a máltai lottó- és szerencsejáték-szabályoknak megfelelően. A pénzügyi forrásaid elkülönítjük a vállalati forrásoktól, és biztonságosan tároljuk, hogy biztosítsuk védelmüket és folyamatos elérhetőségüket.

Átutalhatok pénzt a számlámról egy másik játékos számlájára?

Nem, a Szabályzatunk szerint, a számlák közötti pénzátutalás nem lehetséges.

Befizethetek a saját nevemen lévő kártyámról, egy barátom játékos számlájára?

Nem, a játékos számlájára történő befizetést csak a számlatulajdonos végezheti el saját kártyájával vagy a rendelkezésére álló egyéb fizetési eszközzel. Harmadik fél számlájára történő befizetés, az Általános Szerződési Feltételekkel való visszaélésnek minősül és tilos.

Minden országból elfogadják a kártyákat?

Minden ország kártyáit elfogadjuk, kivéve azokat, ahol az online szerencsejáték illegális.

A kártya, amellyel a kifizetést igényeltem, lejárt. Mit kellene tennem?

Ha lejárt a kártyád, kérjük, minél hamarabb lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.Küldj egy emailt a regisztrált email címedről [email protected] címre, vagy használd az Élő Chat funkciót. Kérjük, vedd figyelembe, hogy minden új kártyát regisztrálnod kell a rendszerünkben.

Kell befizetési illetéket fizetnem a játékos számlámra történő befizetésekért?

⁠⁠Nem, A ⁠Fireball Casino nem számít fel illetéket a számládra történő befizetésekből.

Mennyi az a minimális / maximális összeg, amelyet egyszerre befizethetek a számlámra?

A befizetés minimális és maximális összege a kiválasztott módtól függően változhat, és a „Befizetés” fülön látható a játékos számára. Az összeg a kiválasztott befizetési módszer mellett kerül feltüntetésre.

Mennyi idő után jelenik meg a befizetésem a játékos számlámon?

A rendelkezésre álló befizetési módok többségén keresztül, sikeres tranzakció után, befizetésed, azonnal jóváírásra kerül. Banki átutalással történő befizetéskor 7 munkanapon belül írjuk jóvá az összeget a számládon. Ha befizetésed nem kerül időben jóváírásra, kérjük vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal.Küldj egy emailt a regisztrált email címedről [email protected] címre, vagy használd az Élő Chat funkciót.

Lehet-e korlátot beállítani a számlámra történő befizetésekre?

Igen, miután bejelentkeztél a fiókodba, korlátokat állíthatsz be a „Számlám“ – „Felelősségteljes Szerencsejáték“ aloldalon. Befizetéseidnek maximális összegét korlátozhatod, egy napra, egy hétre vagy egy hónapra. Ha további információkra lenne szükséged, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal..Küldj egy emailt a regisztrált email címedről [email protected] címre, vagy használd az Élő Chat funkciót.

Használhatok több befizetési módot?

Igen, viszont kérjük számíts rá, hogy minden befizetési eszközt hitelesítened kell majd, a kiutalások feldolgozása előtt.Ez újabb dokumentumok beküldésével jár.

Hogyan tudok befizetni a számlámra?

Bejelentkezés után, kattints a „Befizetés” gombra és válaszd ki a használni kívánt befizetési pénzügyi szolgáltatót.

Mekkora a napi kiutalások minimális és maximális összege?

A nyeremények vagy azok bármely részének kifizetése csak a Játékos által előzetesen benyújtott kifizetési kérelem alapján történhet. A minimális kifizetési összeg a választott kifizetési módtól függően változhat, és a „KIFIZETÉSEK” részben, a Játékos által kiválasztott módszer mellett kerül feltüntetésre. A minimális kifizetési összeg követelménye nem alkalmazandó abban az esetben, ha a Játékos önként bezárja a Fiókját. A Fiók megszüntetése esetén a Felhasználónak joga van a Játékos Fiókjában lévő összes összeg kifizetésére.

Visszavonhatok egy kiutalási kérelmet?

Ha a kiutalást még nem hagytuk jóvá, a megbízást visszavonhatod. Lépj a „Számlám“ – „Kiutalások“ fülre, és kattints a „Mégse“ gombra.

Kérhetek kiutalást a saját számlámról, egy másik személy számlájára?

A Fireball Casino online kaszinó szabályainak megfelelően a pénzmozgások, csak a játékos személyes tulajdonában lévő bankszámlára illetve, pénzügyi eszközeire történhetnek.

Kiutalhatom a nyereményemet, hitel vagy betéti kártyára?

Igen, lehetséges, amennyiben a kártyán szereplő adatok megegyeznek a fizetés során felhasznált adatokkal.

Mennyi ideig tart a kiutalás?

A kiutalás ideje, többek között, a tranzakció végrehajtásának választott pénzügyi eszközétől is függ. A kiutalást 3-5 munkanapon belül elfogadjuk. Mindent megteszünk azért, hogy ez az idő a lehető legrövidebb legyen. Felhívjuk a figyelmed, hogy az első kiutalási kérelmednek az elfogadása előtt, a játékos számlát hitelesítenünk kell, amelyhez bizonyos dokumentumok másolatára lesz szükségünk.

Hogyan utalhatom ki a nyereményeimet?

Jelentkezz be, majd kattints a „Kiutalások“ gombra. Kérjük vedd figyelembe, hogy a kiutalásokat csakis a befizetéskor használt pénzügyi eszközre áll módunkban teljesíteni.

Hol találhatok ajánlatot az aktuális promóciókról?

Az aktuális promóciós ajánlatok, a "Promóciók" fül alatt érhetők el.

Beválthatom a bónusz pénzeket, valódi pénzekre?

A bónuszokra vonatkozó részletes szabályokat, az ajánlatokat bemutató oldalak tartalmazzák.

Hogyan lehet hűség bónuszt szerezni?

Tevékenységed folyamatosan figyelemmel kísérjük és ennek alapján felvehetjük veled a kapcsolatot e-mailben, különleges bónusz illetve, más hűség ajánlatokkal. Kérjük mindenképpen ellenőrízd, hogy beállításaidban a kapcsolatfelvételt engedélyezted nekünk, ezt a „Számlám“ – „Profil szerkesztése“ menüpont alatt ellenőrizheted és ennek a beállításait ugyanitt szerkesztheted is.

Hogyan kaphatok bónuszt?

Tekintsd meg aktuális ajánlatainkat a „Promóciók“ fül alatt. Az itt található oldalon láthatod majd a rendelkezésére álló bónuszokat illetve, más promóciós ajánlatokat is. Kérjük mindig olvasd el az ajánlatok feltételeit, amelyekhez gyakran valódi pénzes befizetés szükséges és kipörgetési feltételek is társulnak(a minimális befizetés összegét az aktuális szabályok határozzák meg).Ha teljesítetted a bónuszra vonatkozó követelményeket, de a bónuszt nem adtuk hozzá a bónuszalapodhoz, kérjük, lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal, küldj üzenetet a regisztrált e-mail címedről a [email protected] címre, vagy használd az élő chat funkciót.

A bónuszomat töröltem /lejárt - visszakaphatom?

Sajnos, ha egy bónusz egyszer lejárt, nem tudjuk újra aktiválni. Ha a játékos törölte, akkor a promóciótól függ, hogy újra tudjuk-e aktiválni vagy sem.További információért kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen.

⁠⁠Nem kaptam meg az ingyenes pörgetéseimet, mi a teendőm?

Először is kérjük, olvasd el a promóció Felhasználási Feltételeit, amelyek a Promóciók oldalon találhatók. Ha a bónusz aktív a számlán, és teljesítve vannak az ingyenes pörgetések feltételei ( megtörtént a szükséges befizetés, felhasználtad vagy törölted a korábbi bónuszodat), kérjük, kövesd az alábbi hibaelhárítási utasításokat: Töröld a sütiket és a gyorsítótárat a böngésződből, vagy próbálj meg bejelentkezni egy másik eszközről vagy böngészőből. Ha ezek egyike sem segít, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: [email protected].

Kell-e adót fizetnem a nyereményem után?

A Számlatulajdonos kizárólagos felelőssége, hogy a nyereményt terhelő adókat megfizesse és kellő körültekintéssel járjon el, ha és amennyiben szükséges. Kérjük, fordulj az adott ország adóhatóságához.

Milyen játékszolgáltatók közül választhatok, a Fireball Casino oldalán?

A Fireball Casino játékai olyan engedélyezett és jó hírű online játékszolgáltatók által nyújtott játékok, mint a alábbiak: Pragmatic Play, Wizard, Nolimit City, Netgaming, Playzido, Booongo, Habanero, PG Soft, Green Jade, Bally Wulff, Triple Cherry, High 5 Games, BF Games, Booming Games, Ezugi, stb.

Hol ellenőrizhetem a játék történetem?

Az eddig játszott összes pörgetési adatot megtalálod, a „Számlám“ – „Játékelőzmények“ opció alatt.

Mi lehet az oka annak, hogy nem tudok csatlakozni a játékszerverhez?

Kérjük, ellenőrizd az internetkapcsolatodat. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal, küldj üzenetet a regisztrált e-mail címedről a [email protected] címre, vagy használd az Élő Chat funkciót.

Mi történik, ha a weboldal használata közben megszakad az internetkapcsolatom?

Ha a játék még nem fejeződött be, akkor a visszalépés után folytatódnia kell. Ha bármilyen kérdésed van, kérünk, lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal, küldj üzenetet a regisztrált e-mail címedről a [email protected] címre, vagy használd az Élő Chat funkciót.

Hibát tapasztalok az applikációban. Mit tegyek?

Ez a hiba átmeneti technikai probléma miatt fordulhat elő. Javasoljuk, hogy töröld a gyorsítótárat és a sütiket a böngésződben, majd indítsd újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálj meg másik böngészőt használni. Ha a probléma nem szűnik meg, kérjük, fordulj Ügyfélszolgálatunkhoz további segítségért.

Miért lassú a weboldal?

A válaszidő minimalizálása érdekében optimalizáltuk a számítógép és a szervereink közötti kommunikációt. A lassú teljesítményt a számítógépes kapcsolat alacsony sávszélessége okozhatja. A sebességet befolyásoló egyéb tényezők közé tartozik, ha egyszerre több program van nyitva, ami lelassíthatja a számítógépet és korlátozhatja az internet sebességét, illetve ha problémáid vannak az internetszolgáltatóddal vagy a hálózathasználattal.

Szeretném ideiglenesen letiltani a játékos számlámat. Mit kellene tennem?

Ahhoz hogy ideiglenesen letiltsd a számládat,bejelentkezés után nyisd meg a “Számlám” “Felelősségteljes Szerencsejáték” oldalt és válaszd ki a korlátozás kívánt időtartamát.(Felfüggesztheted a játékos számládat 24 órára,30 napra vagy 90 napra.)

Szeretném véglegesen törölni, a játékos számlámat. Mi a teendőm?

Számlád végleges zár alá helyezésével kapcsolatban, kérjük írj az ügyfélszolgálatunknak a játékos profilodban regisztrált emailcímedről, a [email protected] email címre, vagy jelezd szándékodat a kollégáinknak az élő chat-en keresztül.

Megnyithatom-e újra a számlámat, miután ideiglenesen / véglegesen bezártam?

Újranyitható a számla, ha korábban ideiglenes fiók zárlatot igényeltél, és a kizárási időszak lejárt. Ha a számlád ellenőrzés alatt áll, és emiatt zárolva van. Amennyiben hosszabb ideje nem használtad a számládat. További információért kérjük, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz a [email protected] e-mail címen.

Abban az esetben nem nyitható újra a számla, amennyiben ideiglenes fiók zárlatot kértél, és a kizárási időszak még folyamatban van vagy végleges. Ha a számlát a mi kezdeményezésünkre zároltuk, amiről tájékoztattuk a játékost.Ha a számlát jogsértésre hivatkozva véglegesen megszüntettük.